ちょっと前の話なのですが、ワタクシの普段使いのPC(富士通製)にウッカリ
水をこぼしてしまって修理に出している訳であります。
しかし幸いソフマップのパーフェクトワランティというのに入ってたおかげで
助かったなぁなんて思っていたわけであります。

でもワタクシのPCはまだ購入1年以内だったのでまずは富士通に
修理を依頼してみたのです。そっちの方が時間的に早かったので。
で、修理見積もり。

富士通「基盤に液体が侵入してしまったので無償修理はできません」
富士通「修理代金は61000円になります」

やっぱり保障期間中とはいえ、無償修理は無理でありますか(´・ω・｀)
118000円で買ったPCの修理代が61000円か・・・。
基盤交換するんだったら仕方ない値段なのかな(´・ω・｀)

と、いうことでPCを修理せずに引き取って、そのままソフマップに送ったのであります。
流石にワタクシの経済状態では6万の自腹はちょときついので。
ソフマップの人には事前に事情を話して、保証できるという言葉をいただいていたので
金銭的には安心していたのです。

が、

ソフマップ「申し訳ございませんが、無償修理できる範囲の金額を超えてしまったので
8000円追加で払っていただけませんか？」と。

(ﾟДﾟ)ﾊｧ?

(´・ω・｀)あれ？ソフマップのパーフェクトワランティって、購入後1年以内は
PC購入代金までは負担してくれるんじゃないのですか？

ソフマップ「ええ、その通りです。しかしお客様のPC修理代金はその金額を超えてしまいまして
追加でお支払いしていただか・・・」

(´・ω・｀)ちょっと待ってもらえます？ソフマップに修理依頼する前に富士通に
修理見積もり出してもらったのですが、6万円でしたよ？
で、今の話だと修理代が118000+8000＝126000円？
富士通と7万近く違うのだけど、どういうことですか？
そしてPCの修理代金ってPC本体の値段を超えるのですか？

ソフマップ「もしお客様が納得いかなければポイント還元させていただ・・・」

(｀・ω・´)いやいや、そうじゃなくて。普通に納得いかないでしょう？
何で富士通の修理見積もりとソフマップの修理見積もりの金額がそんなに乖離があるのか
分からないのでありますよ。正直、ボッタクリじゃないかと思っているのですよ。
いくら保険を使うからとはいえ、流石にPC修理代金がPC購入代金を超えるのは
おかしくないですか？データ復旧を依頼しているわけじゃないですよ？
8000円払ってもいいですが、ちゃんと修理の詳細を必ず文書で下さいね。

ソフマップ「・・・では、修理業者に確認をとって再度ご連絡いたします」

数日後。

ソフマップ「今回は特別に保険の範囲で修理をさせていただくことになりました」

(ﾟДﾟ)ﾊｧ?

特別？

いやいや、ワタクシがたまたま富士通から見積もりを取ってたからそういう対応なのかも
しれませんが、上場企業のソフマップさん。こんなにいい加減で大丈夫ですか？

そして今日、修理したPCが返ってきたのですが、修理代金は113760円。
これは保険でカバーできたので、結局ワタクシは保険の掛け金以外は支払っていないのですが、
それでも富士通の見積もりよりも52000円程度高い。うーん。

そしてもしこの辺の事情に詳しい方がいらっしゃったら教えて欲しいのですが、
パソコンの修理代が購入代金を上回るなんて事ってよくあるのですか？